Términos y Condiciones
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1. A quién apoyamos.
- Ayudamos y apoyamos a quienes han comprado, anunciado, registrado y usado los servicios de Tour Factory App.
- Respondemos a cualquier pregunta previa a la compra sean clientes o no de Tour Factory App.
2. Qué tipo de soporte damos.
- Ayudamos a los clientes a resolver problemas con las características del sistema que anunciamos y que no funcionan en el lado del cliente.
- Ayudamos a actualizar o corregir los datos de sus negocios.
- Ayudamos a los clientes a empezar a usar los servicios básicos en Tour Factory en su versión web y aplicación móvil.
- Ayudamos a los clientes a crear y publicar nuevos anuncios.
3. Horario de ayuda y soporte
- Las solicitudes de ayuda y soporte se procesan en días hábiles de 9:00 a 18:00 / Lunes -> Viernes (GMT -4 )
4. ¿Dónde puedes conseguir ayuda?
- Nuestra prioridad es ayudar a través de WhatsApp al +569 6732 7932. Por favor, asegúrese de haber leído las «Preguntas Frecuentes» en: Preguntas Frecuentes antes de enviar un mensaje de soporte.
- Puedes enviarnos un mensaje a través de la Aplicación móvil o el sitio web utilizando el formulario de contacto:
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- El método Live-Support o chat puedes usarlo desde la App o el sitio web.
5. Descargo de responsabilidad
- Por favor, no olvide que todos nuestros productos y servicios se proporcionan «tal cual» sin garantías de ningún tipo, incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad que determina la Ley Chilena.
6. Reembolso
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Last updated on: 28 Septiembre, 2020